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Email還能營銷嗎?
作者：佚名 日期：2002-10-15 字體：[大] [中] [小]
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幾天前，和一個在電子商務公司工作過幾年的朋友說起我目前正在著手寫一本《Email營銷》，聽到這個消息后他很吃驚地問：Email現在還能營銷嗎？
這個問題雖然帶有一定的個人主觀色彩和片面性，但由此也說明一個重要問題，由于垃圾郵件的泛濫，Email營銷在人們的心目中已經避之尤恐不及，更不要說信任了。正如2000年底前后互聯網泡沫破裂之后，人們聽到“網站”兩個字就會用詫異的眼光看著你：現在還談什么網站，那不是燒錢嗎？于是使得很多企業網站都不敢建設了，好像建個網站就要毀掉一個企業。當然，現在很少再有人會否定一個專業的企業網站對于企業經營的價值，但對于正規的Email營銷（當然不是指垃圾郵件），又要經過多久才能獲得認可？
毫無疑問，垃圾郵件是Email營銷最大的敵人，經過用戶許可的Email營銷已經被垃圾郵件侵犯得步履維艱，更為嚴重的是已經影響到了正常的通信活動，為了反對垃圾郵件，出現了不少民間的反垃圾郵件組織，這看來是好事，但實際上糟糕的是，許可Email營銷還不斷受到反垃圾郵件組織的“誤傷”。因為反垃圾郵件組織有時真假難辨，很難區分大量的商業郵件是否經過用戶的許可，于是只好“格殺勿論”，凡是那些組織認為具有垃圾郵件特征的，一律進行封殺。在本來就不寬廣的許可營銷道路上，一邊是泛濫成災的垃圾郵件，一邊是反垃圾郵件組織使用各種監控手段狙擊垃圾郵件，一不留神，就連會累無辜。
在國內，盡管目前還沒有強有力的反垃圾郵件組織，但大量發送電子郵件同樣會帶來嚴重后果，最常見的就是IP被其他郵件服務商封索，因為目前的實際情況是，大部分用戶使用免費郵箱加入各種許可的Email郵件列表，而免費郵箱集中在幾個郵件服務商那里，郵件列表的規模稍微大一點，一旦發送郵件，就很難不被這些服務商發現并封鎖。對于發送垃圾郵件者，往往采用游擊戰術，不斷更換IP，而對于陣地戰的正規企業，根本不可能做到這一點，因此，“正規軍”受到的傷害更為嚴重。
MarketingMan短評：Email還能不能用于營銷，取決于網絡營銷宏觀環境和微觀環境兩方面的因素，宏觀因素包括法律、技術、市場、服務商等多個方面的因素，微觀方面則主要是企業針對各種問題所采取的對策。盡管目前遭遇一定的困難，但還沒有到無法進行的地步，在這種形勢下，如何利用好Email這一有力工具，的確需要認真研究。